SAP Veri Yönetimi Çözümleri: SAP Customer Data Management
SAP'nin Müşteri Deneyimi CX (C/4HANA) portföyünde yer alan yeni nesil veri yönetimi çözümüyle, müşteri odaklı stratejinizi güçlendirebilir, gelirlerinizi artırırken maliyetlerinizi düşürebilirsiniz. Müşterilerinizi tanıyarak kişiselleştirilmiş çözümler sunabilir, müşterinin sadakatini yükseltebilirsiniz.
SAP Customer Data Management çözümünü yakından tanıyın. Verilerin gücünü ortaya çıkararak işinizi büyütebilirsiniz. Veri temelli içgörüler kullanarak müşterilerinizi daha iyi anlayabilir ve onlarla güven ilişkisi kurabilirsiniz.
SAP Customer Data Management çözümünü yakından tanıyın
Verilerin gücünü ortaya çıkararak işinizi büyütebilirsiniz. Veri temelli içgörüler kullanarak müşterilerinizi daha iyi anlayabilir ve onlarla güven ilişkisi kurabilirsiniz.
SAP Customer Data Platform (SAP CPM)
- Tekilleştirilmiş müşteri profilleri
- Amaca yönelik veri yönetişimi
- Tüm kanallardan kişiselleştirilmiş deneyim
- Sistem bağlantısı
- Gerçek zamanlı içgörü etkinleştirme
SAP Customer Identity and Access Management (SAP CIAM | B2C)
- Yaşam döngüsü yönetimi
- Müşteri erişim yönetimi
- Müşteri profili düzenleme
- Önceden yapılandırılmış entegrasyonlar
SAP Customer Identity and Access Management (SAP CIAM | B2B)
- Yetkilendirme
- İlke bazlı erişim yönetimi
- Güvenlik risklerini azaltma
- Veri gizliliği uyumluluk desteği
SAP Enterprise Consent and Preference Management (SAP ECPM)
- Merkezi izin ve tercih havuzu
- Otomatik sürüm kontrolü
- Verigizliliği uyumluluk desteği
- İzin verilerini zorunlu kılma
- Self-servis tercih uygulaması
SAP Customer Data Management
çözümünün sunduğu avantajları keşfedin
Yeni nesil veri yönetimi çözümü SAP Customer Data Management ile iş süreçlerinizi veri temelli yönetebilirsiniz. Müşterilerinizin farklı kanallarda oluşan tüm verilerini tekilleştirerek, müşterinizin yolculuğunu önce veriye sonra içgörüye dönüştürebilirsiniz.
Özelleştirilebilir kayıt, sosyal kimlik doğrulama ekranları ve iş akışları aracılığıyla iyi bir müşteri deneyimi yaratabilirsiniz. İzin, tercih ve kişisel veriler için self-servis hizmetler oluşturarak müşterinizi özgürleştirebilirsiniz. Uygulama, platform, ürün ve verilere genel veya ayrıntılı erişim sunmak için ilke tabanlı erişim denetimini oluşturabilirsiniz.
Zaman ve tarih damgalı izin verilerini, denetime hazır tek bir havuzda depolayabilirsiniz. KVKK, GDPR gibi kişisel veri gizliliği yasalarının gereksinimlerini yerine getirirken, müşterilerinize kişisel verileri üzerinde denetim hakkı verebilirsiniz.
SAP Customer Data Management çözümünü Felece’nin rehberliğinde ve uzman SAP danışman ekibi ile hayata geçirin.
- Yaşam döngüsü boyunca müşteri verilerini amacını uygun olarak koruyup kişisel veri gizliliğine saygı gösterin.
- Tek seferlik ve risk tabanlı, çok faktörlü ve şifresiz kimlik doğrulamayla veri güvenliği risklerini azaltın.
- Dinamik erişim kontrolüyle ihlal risklerini azaltın, verilerinizi koruyun.
- İhtiyaçlar değiştikçe onay isteklerini otomatik olarak oluşturun ve güncellemeleri müşteri profillerine neredeyse gerçek zamanlı olarak yansıtın.
- İzinli kişisel verileri pazarlama, e-ticaret, mağaza içi, satış ve hizmetlerdeki iş süreçlerinize aktarın.
- 60'tan fazla önceden yapılandırılmış teknoloji entegrasyonu seçeneğinden yararlanın.
- Segmentasyon, kitle yönetimi ve anlık karar verme süreçleri için veri temelli hesaplar yapın.
- İzin ve tercih verilerini, denetime hazır bir havuzda saklayın ve müşterilerinize kişisel verilerinin kontrolünü verin.
- Tüm verileri endekslenmiş ve dinamik bir veri tabanında toplayın ve diğer müşteri deneyimi çözümleriyle entegre edin.
- Markalar, kanallar, cihazlar, uygulamalar ve hizmetler arasında müşteri verilerini eşleştirin.
