SAP Marketing Cloud çözümünü yakından tanıyın
Pazarlama ekiplerinizi başarılı bir şekilde talep yaratma, potansiyel müşteri dönüşümlerini artırma ve daha fazla satış yapma konusunda güçlendirebilir; müşteri ihtiyaç ve taleplerinden yola çıkarak ekibin odağını netleştirebilirsiniz. Daha fazla içgörü elde ederek müşterinizin güvenini kazanabilir, müşterilerinizle ilişkilerinizi güçlendirebilirsiniz. Müşteri memnuniyeti yaratarak pazarlama performansınızı en üst seviyeye taşıyabilir, gerçek zamanlı iş zekası kullanarak hızlı analizler yapabilirsiniz.
Gerçek zamanlı içgörüler elde etmek için, tüm kaynaklardaki müşteri profillerini tek bir görünümde toplayabilirsiniz. Farklı ekiplerin işbirliği yapmasını sağlayarak, şeffaf bir çalışma ortamı yaratabilirsiniz. Müşterilerin talep ettiği kişiselleştirilmiş deneyimleri sunmak için kanallar arası müşteri etkileşimini doğru şekilde düzenleyebilirsiniz.
Pazarlama Çözümleri: SAP Marketing Cloud
SAP'nin Müşteri Deneyimi CX (C/4HANA) portföyünde yer alan yeni nesil pazarlama çözümü SAP Marketing Cloud ile müşteri ilişkilerinizi yönetebilir (customer relationship management | CRM), kişiselleştirilmiş müşteri deneyimi yaratabilir, müşteri profillerinizi zenginleştirebilirsiniz. Omnichannel yani çok kanallı pazarlama alternatiflerine giden yolda, müşterilerinizin markanızla güven ilişkisi kurması için gerekli altyapıya sahip olabilir, yapay zeka destekli tekniklerle tüm pazarlama kampanyalarınızı ölçümlemenizi sağlayan araçları kullanabilirsiniz.
SAP Marketing Cloud çözümünün sunduğu avantajları keşfedin
Yeni nesil pazarlama çözümü SAP Marketing Cloud ile müşterilerinizi anlayarak rakiplerinizin önüne geçebilirsiniz. Kişiselleştirilmiş deneyimlerle müşterilerle etkileşimi artırabilirsiniz. Marka vaadinizi yerine getirirken, B2B pazarlama için talep yaratıp büyümenin önünü açabilirsiniz.
Deneyim verilerini ve operasyonel verileri birleştirin.
Siloları ortadan kaldırın, müşteri verilerini kurumsal değere dönüştürün.
Müşterileriniz hakkında daha derin içgörüler elde edin.
Onay temelli anlaşmalarla müşterilerinizin güvenini kazanın.
Gelişmiş veri görselleştirme ve çok boyutlu analizlerle performansınızın lokomotiflerini keşfedin.
Kişiselleştirilmiş etkileşimlerle müşterinize tüm kanallarınızdan ulaşın ve onları tanıyıp anlayın.
Neden SAP Marketing Cloud çözümünü tercih etmelisiniz?
Dinamik müşteri profili oluşturma
- Güvenilir veri yönetimi
- Eksiksiz müşteri profilleri
- Akıllı içgörüler
Olası satış ve müşteri bazlı pazarlama
- Müşteri adaylarıyla sorunsuz etkileşim
- Anlamlı satış etkinlikleri
- Müşteri bazlı pazarlama
Pazarlama planlaması ve performansı
- Bilgiye hızlı erişim
- Bilgiye dayalı işbirliği
- İyileştirilmiş karar verme mekanizmaları
- Zamanında pazarlama yönetimi
Hedef kitle, kampanyalar ve müşterinizin yolculuğu
- Müşteri hedefleme
- Kişiselleştirilmiş etkileşimler
- İyi tanımlanmış segmentasyon
- Çok kanallı pazarlama kampanyaları
Pazarlama analitikleri
- Müşteri davranışı içgörüleri
- Gelişmiş veri görselleştirme
- Yönetici raporları ve içgörüler
- Bilgileye dayalı pazarlama kararları
Çok Kanallı Müşteri Etkileşim Platformu Emarsys
SAP Emarsys Customer Engagement
- Tek bir entegre çözümden çok kanallı etkileşim sunan Emarsys’i keşfedin
- Amaca yönelik oluşturulmuş bir müşteri etkileşimi platformu üzerinden özel geliştirmelere gerek olmadan değer elde etme süresini hızlandırın.
- SAP'nin ticaret ve müşteri veri çözümleriyle bütünleşerek, ek geliştirme desteği olmadan verilere hızla erişin
- Kanıtlanmış analizler ve 60'tan fazla yapay zeka (AI) destekli kullanım senaryosuna sahip olun
- Gerçek kişiselleştirilmiş çok kanallı deneyimler sunun
- Öngörülebilir büyüme için içgörüler ve ölçülebilir iş sonuçları elde edin
- Güvenilir, sadık ve kalıcı müşteri ilişkileri kurun
- Maksimum yapay zeka destekli yapısı ile müşteri profillerini zenginleştirin
- Sektöre özel genişletilmiş performans göstergeleri ve şablonları kullanın
- Kanallar arasında entegre kampanyalar yürütün
- Müşterilere e-Posta, mobil, web, reklamlar ve daha fazlasından ulaşın
- Entegre çözümlerle her temas noktasında kişiselleştirmeyi geliştirin
SAP Marketing Cloud
çözümünü Felece’nin rehberliğinde ve uzman SAP danışman ekibi ile hayata geçirin.
Şirketinizin bünyesinde depolanan tüm verileri konsolide edin ve bütünsel bir yaklaşımla yönetin. Pazarlama performansınızı, bütçenizi ve yatırımınızın geri dönüşümünü ölçün.
Pazarlama stratejinizi şekillendirmek için yalnızca birkaç tıkla gizli eğilimleri belirleyin.
Müşterinizin yolculuğunu kişiselleştirilmiş deneyimlerle taçlandırın.
Üst düzey satın alma deneyimi sunarken, müşterilerle etkileşimi artırmak için gelişmiş veri analitiği kullanın.
Akıllı kararlar almak için ekiplerinizi doğru içgörülerle donatın.
